¿Tienes dudas sobre Validgift?
Aquí resolvemos las preguntas más frecuentes sobre cómo funciona nuestro sistema de cheques regalo.
Nuestro servicio
Ofrecemos una plataforma digital para vender cheques regalo directamente desde tu propia web. Nos encargamos de la configuración, el diseño, la pasarela de pago y la gestión del envío de los cheques digitales a los compradores.
No. Integramos nuestra plataforma de cheques regalo como una pestaña adicional dentro de tu web, sin necesidad de que tengas un e-commerce previo.
Sí. Cada empresa puede elegir los colores, el logotipo, el texto y las imágenes de sus cheques regalo para que estén 100% alineados con su marca.
Sí. Puedes ofrecer distintos cheques para diferentes experiencias (menús, escapadas, tratamientos, etc.), con precios y condiciones independientes, así como cheques regalo por importe determinado.
En general, el proceso de implementación completa puede realizarse en 7-10 días laborables, dependiendo de la rapidez con la que recibamos los contenidos (textos, fotos, etc.).
Los cheques regalo están diseñados para poder ser impresos. De este modo, cada cliente decide si quiere utilizar el formato digital o el físico.
Cada cheque regalo está asociado a un código único que permite al establecimiento validar el cheque que se ha adquirido.
Pagos y condiciones económicas
Trabajamos con un modelo de comisión por venta realizada. El porcentaje por cada venta es del 5%.
Nosotros nos encargamos de todo. Realizamos el cobro y asumimos la comisión del TPV: los primeros 5 días del mes siguiente hacemos la liquidación de los cheques regalo descontando la comisión.
No existe coste de implantación ni de mantenimiento. Nuestro modelo se basa únicamente en la comisión por cada venta realizada.
Gestión y funcionalidades
Sí. Te damos acceso a un panel de control donde puedes ver las ventas en tiempo real, los cheques vendidos, las fechas, los importes y otras métricas útiles.
Sí, pero puedes definir tú mismo la vigencia de cada cheque (por ejemplo, 6 meses, 1 año...). Esta información aparecerá claramente en el correo y en el PDF que recibe el comprador.
Sí. Puedes indicar condiciones de uso específicas (por ejemplo, solo válidos entre semana, o fuera de temporada alta) que se mostrarán claramente antes de la compra.
Soporte y postventa
Nosotros ofrecemos el soporte técnico y de atención al cliente, pero las cuestiones sobre la reserva o disponibilidad del servicio las gestiona directamente la empresa que ofrece la experiencia.
Sí. Los cheques están pensados para ser regalados. El comprador puede incluir el nombre del destinatario y un mensaje personalizado, pero el cheque se enviará automáticamente por email al comprador y éste podrá decidir si lo reenvía o lo imprime.
La promoción es responsabilidad de cada empresa, pero te ofrecemos asesoramiento y herramientas para ayudarte a sacarles el máximo partido (landing pages, integración con redes sociales, etc.).